Чем мы можем помочь?

Найди ответ ниже или создай тикет — мы ответим лично.

Создать тикет

Опишите проблему — ответим в течение 24 часов.

Войти и создать

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое NTH ISLE?
NTH ISLE — игровой сервер по игре The Isle Evrima. Мы предоставляем стабильный сервер с честной модерацией для русскоязычного сообщества.
Сколько стоит играть?
Игра на сервере абсолютно бесплатная. Нужна только купленная игра The Isle Evrima в Steam. На сайте есть магазин с донат-привилегиями — они опциональны.

Аккаунт

Я забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» — отправим письмо с инструкцией. Также можно войти через Steam или Discord, если они привязаны.
Как привязать Steam или Discord?
В личном кабинете на главной есть карточки «Steam» и «Discord» с кнопками привязки. Нажмите, авторизуйтесь — готово.

Платежи

Я заплатил, но баланс не пришёл
Создайте тикет с категорией «Платежи и баланс», укажите ID транзакции и время оплаты. Обычно зачисляем в течение 30 минут.
Можно ли получить возврат?
Да, в течение 24 часов после покупки, если товар не был использован. Напишите в поддержку.

Игровой сервер

Где взять IP сервера?
IP появится на странице «Сервер» после запуска. Сейчас сервер в активной разработке — следите за новостями в Discord.
Не работает подключение к серверу
Создайте тикет с категорией «Технические проблемы», приложите скриншот ошибки и логи игры.